Условия работы

1. Общие положения

Orchidea является оптовым поставщиком искусственных цветов и флористических материалов. Минимальный размер заказа составляет 10 000 рублей. Компания работает в розницу только при условии соответствия минимальному заказу.

2. Условия заказа

• Заказ оформляется через сайт или путём обращения к менеджеру
• Минимальный размер первого заказа — 10 000 рублей
• Количество товара кратно упаковочным единицам, указанным в каталоге
• Заказ считается подтвержденным после согласия обеих сторон

3. Сроки отгрузки

• Стандартные заказы отгружаются в течение 1-3 рабочих дней
• Срочные заказы возможны по согласованию с менеджером
• Отгрузка осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 17:00
• Нерабочие дни и праздники указаны в календаре на сайте

4. Оплата

• Оплата производится после согласования заказа
• Доступны безналичные расчеты и оплата через интернет-магазин
• Для юридических лиц предусмотрены банковские переводы
• Счёт выставляется в течение 2 часов после оформления

5. Доставка

• Зона доставки — Волгоградская область
• Стоимость доставки по договорённости — рассчитывается в зависимости от расстояния, объёма заказа и т.д.
• Возможен самовывоз со склада бесплатно

6. Качество товара

Всё товары поставляются в надлежащем качестве. Претензии по качеству принимаются в течение 24 часов после получения товара. Все претензии рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.

7. Возврат и обмен

• Возврат товада возможен в течение 14 дней при условии его неповреждённости
• Товар должен находиться в оригинальной упаковке
• Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара
• Обмен возможен на аналогичный или другой товар по цене не выше

8. Ответственность сторон

Компания не несет ответственности за повреждения товара, возникшие в результате неправильного хранения или использования клиентом. Клиент несет ответственность за своевременную оплату и соблюдение условий заказа.

9. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достичь согласия, споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации в судах по месту нахождения компании.

10. Контакты